120急救电话，你会打吗

第一步.正确表述地址

当您接通120急救电话的时候，首先要说明是哪个区，例如：北京市怀柔区、北京市朝阳区。然后说明您所在区的具体位置，（街道，小区，楼号，门牌号等）。
此外，报告地址时，最好将周边明显的建筑物，如加油站、地铁、商场等信息告知接线员。

第二步.正确表述患者情况

说明需要急救患者的大概情况及人数，并告知接线员病人最典型的发病表现，以便急救人员对患者有初步的病情了解和急救准备。例如：患者一名，女性，80岁，在家突发憋气、头晕。

第三步.简要描述既往病史

如患者有既往病史，应提前交代。例如：老人有高血压病史。

第四步.准确无误的告知联系电话

务必等120询问完相关信息，挂完电话后你再挂机。最重要的是，要将自己的联系方式准确无误地告知接线员。除了家里的座机之外，手机号也应告知。

等待救护车时该做什么？

等待急救车到来期间，该做什么?大多数人可能都不知道。事实上，哪怕你对医学知识毫无了解，也可以做以下事情：

第一点. 确保联系畅通

应守在电话旁，保持电话畅通，避免占线。随时听从医护人员的问路咨询或医疗指导。如果当时人手较多，可派一人到与急救人员约好的地点等待，接应救护车并为急救人员指路。
第二点. 提前做好搬运准备

碰上需要搬运病人的情况，如果是深夜电梯会停运的楼房，等待期间应先与物业沟通好，保持电梯正常运行；若是走楼梯，则应尽量清理楼道、走廊，移除影响搬运病人的杂物，方便担架快速通行。
第三点. 随时关注病情

如果碰上神志不清、昏迷不醒的病人，要密切关注他们的呼吸情况。应时不时地呼唤病人名字、通过观察其胸廓、肚子起伏状况等方法判断是否还在呼吸，一旦出现呼吸骤停现象，马上对其进行心肺复苏。有条件的，还应关注其血压、脉搏状况。
第四点. 服常用药

老年人是对急救医疗需求最大的群体，而他们又多是慢性病人。对于这些病人的突发情况，专家提醒，可以吃点常用药缓解。例如：心脏病患者，胸疼时，可以吃一两片硝酸甘油，但不宜过多，以避免血压下降。服药时一定要记住药名和用量，并把这些信息告诉急救人员。
第五点. 准备既往病例

准备好既往的病例、就诊卡（医保卡和合作医疗卡），耐心等待急救人员的到来。
第六点. 积极配合急救人员

在“送往哪个医院”和“何时送往医院”上经常出现双方意见不一的情况。有些家属希望将患者送到公费医疗医院或有熟人在的医院，但可能路途较远，易延误病情。急救人员到达现场后，通常会针对患者情况进行量血压、测脉搏等一系列检查，但家属由于着急送病人到医院，往往不理解。其实，像心律失常、哮喘等疾病，应等患者病情稍稳定再送医院，否则容易因路途颠簸加重病情。

作为拨打电话的呼救者，在拨通急救电话后您应该告知急救中心的调度员您所在的具体地点，患者或伤者当前的大致情况以及您的联系方式（手机或在家中呼救时使用的座机，不过多数地方的急救中心现在都已经配备有来电显示）。这些信息将有利于急救车尽快到达并在找不到地点时与你取得联系，而你提供有关患者的信息也能为医师准备出车的装备有所提示。