当手环出现听不到声音、无法连接手机、与华为穿戴app/华为运动健康app同步数据失败等问题时，可以尝试将手环恢复出厂设置。
在手环卡路里界面长按侧按键2s，进入信息页面，点击侧按键切屏幕切换至恢复出厂界面，长按侧按键2s开始恢复出厂设置。
说明：手环恢复出厂设置后，手环上的运动、睡眠和时间数据都会清零，再次使用时需要重新配对连接手机。
