你可以这么做：收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。收货时发现是假货那就拒签，余款不要打给他，联系卖家或客服，如果同意退货，那你最多出点邮费；如果不同意或联系不到，你是线下交易淘宝没有支付证明，你要有旺旺聊天记录，可以申请客服小二介入试下，小二介入不了就只有投诉了。淘宝上投诉店铺，也可以打12315投诉。
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