步骤如下：
1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re。
2、进入re后，音量键选择wipedata/factoryreset,清空数据/恢复出厂设置，电源键确定。
3、音量键选择yes-deletealldata，电源键确定，手机自动处理。
4、最后选择rebootsystemnow手机重启恢复出厂设置。客服32为你解答。随选宽带，想快就快，关注中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。
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