移动宽带提前解约打投诉电话可以免违约金吗?

2025-04-03 10:36:05
推荐回答(2个)
回答1:

你办的合约那你含着泪也得用完这两年了。移动网络不好用。但是说室内没有信号,是说手机号没有信号还是WIFI没有信号?如果手机没有信号那肯定是那边基站数量不多。要是你WIFI没有信号。那先看能不能上网了。能上网说明网络是通的。但是你完全没有WIFI信号那跟运营商屁关系没有。肯定你没有装路由器。用得移动自带的光猫的无线上的网。卡是肯定的。信号是弱。但自己用路由器是不可能存在这种问题。有这种问题只是路由器有问题了。要说电视机顶盒时看时不能看,这要看具体情况了。能上网那网络肯定通的,电视时有时无那很大可能你是用无线连接的还非用网线连接的。还是换个好路由器。用网线连机顶盒吧。移动虽说网络差。也不会这么离谱的。有时候什么都不懂就怪这个怪那个。

回答2:

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。