先将手机静置充电半小时，再强制重启手机，各机型强制重启的方法： ①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3适用）； ②Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上； ③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；若以上方法都无效，建议将手机送往客户服务中心检测处理。
可能是手机长时间不用了，电池放坏了吧，你可以去vivo售后让专业人员检查看看。
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