宽带无法连接（提示错误676 电话占线）

不看不知道，求助的真不少！看来犯这错误的电脑还真不在少数。就把我所知道的一些情况写出来，希望能对大家有点帮助。

这种错误的一般表现是，连上网络，上网一段时间后自动断网，再拨号就是“错误676 电话占线”，一般要等上一段时间才能重新联接成功。而且经常性重复。

遇到这种情况的朋友一般首先想到的是自身电脑故障，重启电脑、禁用网卡重新启用、修改网卡工作模式、更换IP地址，换新网卡（这个办法通常再短时间内有效）、检查防火墙设置等等，甚至重做系统……，不过一般解决不了问题。然后又想到网络提供商的问题，打客服电话通常也解决不了问题。

如果你做了上述工作而故障仍然没有解决，那就要考虑网卡硬件地址的原因了。其实当你换了新网卡，短时间内解决了问题，而过一段时间又发生的时候，就可以考使用下面的方法了：在“网上邻居”中右击“本地连接”，选择“属性”，点击“配置”，再点击“高级”，选中“network address”项，这时你看到一般的是在“不存在”选择项上，请更改为“值”，然后在输入框里输入一组16进制的12位数字，最后确定。（这是更改网卡硬件地址，等同于换了一块新网卡，如果再出现错误676，则重复上述操作，再换一组数字即可）。究其原因，一般是地址池满或者你的硬件地址被盗用所造成的，而大多数出现错误676的用户，其原因都是网卡硬件地址所引起，所以这种方法对于大多数错误676是最有效的解决办法。

附：16进制小知识——

16进制由0-9和A-F组成，0-9对应十进制0-9，A-F对应十进制10-15，上面所说的16进制12位数字，举例如：0129A8B65FD2

宽带上网显示“错误676”一般是由短时间内多次错误拨号引起，建议核对上网账号和密码是否正确，等待15分钟后再拨号尝试。

有可能别人盗用了你的帐号，你可以试一下给宽带公司打电话问一下原因。

678要找电信工作人员解决
可以打10000号

楼上文不对题。
目前运营商都把用户的登录账号和用户网卡的MAC码绑定，为的是让用户一个账号一台电脑使用。它绑定的是第一次上网电脑的MAC码，你如果换一台电脑上网就是登录账号和密码正确也是上不去的。你如果原来电脑的网卡坏了换了块新的你要电话通知运营商他会重新给你绑定，否则你也不能上网。“错误676 电话占线”就是这种情况。