您好：
根据您的描述：
1.检测无线网卡驱动是否正常。打开设备管理器，看设备管理器中是否有带有黄色叹号或者问号的设备。
2.驱动有问题，请您到三星官网重新下载无线网卡驱动程序， 三星下载中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do
请搜索笔记本型号下载。
3.也有可能系统问题，如果您的机型带有正版系统备份，开机按F4进入还原界面，选择恢复即可（备份好重要数据，机器若运行正常只还原C盘文件.）
4.查看路由器，重启路由器。恢复默认状态，重新设置路由器尝试。
5.如果以上方法无法解决您的机器问题，建议您携带购买凭证到三星维修中心由工程师为您检测维修。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
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