尊敬的三星用户您好：
您可先尝试在其他无线网测试，确认是手机故障还是无线路由故障。如果确认是手机故障，请在保存好手机资料的情况下在手机的设定里重置手机，如仍无法解决，请到当地的三星电子服务中心检测维修。具体服务中心地址请您访问：
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