月初月底咨询量较大造成的，可以登陆中国移动10086微信公众号，联系在线客服解决问题。
它提示繁忙，我又直接按几个0，或者一开始就按好几个0，没有遇到不接通的，建议你试下
人太少了，打人工的太多了，忙不过来
你被运营商拉黑了
