建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机，或者利用电脑软件进行刷机。若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
具体操作如下：
1、去官网下载对应型号固件升级包，下载rom刷机包，将下载刷机包复制到手机的SD卡的根目录下；
2、手机先关机，然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键，两键一起按，即可进入；
3、用音量键选择“清除数据/恢复出厂设置”按电源键确认；
4、返回到recovery主界面，然后用音量键选择“清空Cache分区”，按电源键确认；
5、回主界面，按音量键选择“安装zip刷机包”，按电源键确认；
6、等待刷机完成后，recovery菜单，最后选择“关闭手机”然后自己再手动开机即可。
注意：以上操作有风险，请谨慎使用。
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