可用下面方法:下载铁路12306官网客户端,按页面提示注册。成功注册后进入网页,点击下方订单查询,点末出行订单,点查询会出现订票人姓名及张数,再点出现车票详情。点击页面,点击页面上方退票,点击页面中退票,点击确认 希望帮到了你,满意记得好评谢谢!
打客服电话也可以退票