1.打开控制面板,邮件--->电子邮件账户。
2.点击“数据文件”--->“个人文件夹”(确认邮箱的个人数据文件名叫 Outlook.pst)---> 选择“打开文件夹”。
3.此处,确认到个人数据文件 outlook.pst 文件有2.74GB大小 ,这个就是邮箱保存的所有邮件数据文件。这里为了数据安全,可以备份此文件到别的盘,比如,可以复制一份到 D盘或者E 盘保存起来。
4.建立新outlook 配置文件
打开“控件面板”里,找到“邮件”项,双击打开,如下图。
5.点击添加按钮,建立新的配置文件,一种简单的方法是按使用的环境建立配置文件:如在家里使用时,建立名称叫家用的配置文件;或者在办公室使用时,建立叫办公的配置文件。
6.这里是因为现在使用的配置文件可能损坏,想要建立一个新的配置文件,所以我们取个新名称叫“2014办公”,如下图。
7.并根据自己使用的邮箱配置,重新输入配置信息。如下。
8.选择手工输入配置,如下图。
9.输入自己的邮箱配置信息,检查姓名,最后点击下一步完成配置,如下图。
10.完成配置后,打开 outlook重新收发邮件。
其实此步操作,相当于完全重新配置邮箱收发邮件。
望采纳!