你要他出具快递签收时就已经坏掉了的证明，按理来说，收货人应该当着快递的面检查货物是否损坏再签收的。
如果货坏了，商家应该和快递公司说，而不是找你。你先和快递公司联系，然后联系淘宝的管理员，投诉商家。要和他们斗争到底！加油！
你付钱了吗？如果没付就不要理他，再原路退回如果付了就不要怕去告他
我也遇到了这样的情况。你是怎么解决的。 跪求帮助
