去饿了么平台投诉骑手.然后和店家反馈.协商一下.把钱退还.
这种特殊情况一般是很难讲清楚责任的，如果外卖员负责会给你赔偿
可以进去平台进行投诉。
如果送货的没收到的话，就打电话
没了 我当时接完电话就直
