这种情况一般都是按照合同来处理的，如果合同上注明你是可以使用顶楼露台而实际上是没办法使用的话，你是可以要求赔偿的。
如果合同上注明了赠送四楼的露台。而实际收房以后露台不能使用，可以要求开发商给予赔偿。
对于有证据证明开发商宣传时的相关事实，可以请求对方承担违约责任。
销售肯定是有责任的
应该是建筑商的责任
