强制恢复出厂设置会清除手机中的所有数据。开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置后开机会进入激活界面，需要使用你的华为帐号和密码重新激活手机。你可以尝试关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线）约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作），清除数据 > 恢复出厂设置。恢复出厂设置 > 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启设备（如果未备份手机数据，微信和QQ数据的话，可能会导致数据丢失）。
如果手机忘记了锁屏密码 ，可以用你注册的手机号码找回密码，也可以用验证码登录，如果设置的有密保问题，也可以用密保问题找回密码，还有就是强制刷机，重新启动手机，重新设置密码。
这个你可以联系一下售后，或者去营业厅刷机，然后可以设置新的锁屏密码
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