真实客户你不发货他是得不到经济赔偿的只赔积分，可以利用这条协商（如果恶意的就不好协商了）。按照天猫规则，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，商家需以发放天猫积分方式赔付消费者，发放天猫积分数量（个）=商品实际成交金额（元）*30（个/元）,最低不少于500个积分，最高不超过5万个积分。（注：商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。）
记得前年双十一就有个店铺价格设置错了，赔了几百万，然后保证金也不要了，直接退出天猫了。
赔肯定要赔的，一笔订单上限500块，你不发货就是了。
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