您好：根据您的描述，可以尝试以下方法：1、开机后按F2看能否进得了BIOS，如果能进去，检查一下BIOS里的硬件信息，是否检测到了硬盘等信息。如果一切正常，请查看硬盘的引导。重新安装操作系统，安装官方驱动及软件。2、如果在BIOS硬件信息内找不到硬盘，建议您携带购买凭证到正规三星维修中心检测维修。欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
