可以查看快递单号，看看货物是否已被卖家收到，如果是，可以通过旺旺催促买家及早退款，如果退回去的货物还在路上需要等一两天他们签收了才会退款的……如果卖家一直不处理，你已经把货发给他，超过退款时长淘宝会自动把钱打到你的支付宝……做好沟通，只要不是无良商家，可以顺利解决的！如果商家不好好处理，你也可以向淘宝小二投诉他，自会有个公平的处理。祝维权顺利！
打客服， 商家是不是几天包退几天包换的那种，如果是的话没有按照规定可以投诉他
