尊敬的华硕用户，您好！
建议您可以进行以下操作
如有安装键盘辅助软件，建议您卸载后尝试是否恢复正常
卸载键盘驱动并重启后查看是否恢复正常
开机按F2进入BIOS，查看BIOS中按键是否失灵。BIOS中键盘正常，可能会系统故障，可以恢复系统后尝试。BIOS中故障依旧，属于硬件故障，可以至服务中心检测下具体情况。您可以通过此链接查询就近的服务中心 http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/china
希望以上信息能够对您有所帮助。若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快
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