出现上述情况的原因及解决方法：
1、可能是用户自己不小心隐藏了联系人，恢复方法：
（1）、点击手机页面下方的电话图标，进入后按一下“群组”；
（2）、点击显示所有联系人，看一下是不是自己无意中隐藏了联系人造成的。
2、如果不是可能是删除了或系统错误，解决方法：
（1）、打开手机设置页面，点击“icloud”进入；
（2）、然后登录自己的Apple ID帐号，如果已经登录了，那么就把关闭掉的通讯录推开来。从用户的icloud里面的备份里面导入到手机中即可。
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