按照法律上来说，订金不是定金，订就可以退，定就不能退。但是在你这份合同中，有一个违约责任。这个就要按合同来了。不过，我就是4s店的管理层，我一般对于客户退单，是不会拒绝的。因为，客户就像老婆，如果无法挽回，不如放手，强扭的瓜不甜。你好好的和4s店协商。一般都可以退的。不要上来就说，我要和你打官司，我去找媒体。能开4s店的老板都有后台。
定金能否退回，看手中签订合同的条款如何约定，合同是否有效。一是如果合同无效，那就采取手里具备的举证依据和认购书上是否盖有4S店的章和业务员签名
，上述资料齐全后咨询律师或找媒体；二是合同有效，订金条款中约定“假如购车者不履行条款了，可以要回订金”。
4S店不履行合同条款，这时就要咨询律师进行协调。
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