1、建议在归属地营业厅补办手机卡的时候，先测试一下是否可以正常使用。
2、如新更换的SIM卡可以正常使用，现在在外地无法使用，可通过以下方式排障：
（1）SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试；
（2）SIM卡损坏，可换机测试，看是否是SIM卡出现故障；
（3）所在位置是信号盲区或突然没信号；
（4）手机卡欠费、停机。
（5）如排除上述情况，可联系归属地人工客服核查。
3、目前已实名登记的联通手机用户可办理异地补卡业务，需机主本人携带机主本人有效二代身份证原件前往当地指定的配备了第二代身份证件阅读器的自有营业厅办理，其他自有营业厅或社会渠道不受理异地补换卡业务。
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