取票说明。(1)使用二代居民身份证购票的乘客，可凭购票时使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、车站自动售票机或铁路客票代售点办理换票手续；(2)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的乘客，需出示购票证件原件和E字开头的取票号，到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续；(3)铁路客票代售点和异地车站人工售票窗口取票需收取5元/张的手续费；(4)注意铁道部规定，取票后只能在车站售票窗口退票(窗口退票成功不会退回保险)；客服34为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
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