有鼠标的话是explorer进程卡住了。可以ctrl+alt+del呼出任务管理器，进程标签找到explorer进程关闭掉，如果没有就跳过，选择任务栏菜单，文件》新建文件运行》输入版explorer。确定即可解决。没有鼠标的情况很少见。
系统坏掉了，建议你重新安装系统吧。
