可以直接带去门店退如果附近没有门店a&f买的东西,买来的时候里面的收据低下就是returnlable,你可以就用寄来的箱子,把箱子上标签都撕了,然后用这个lable就可以。但是你的帐户会被扣$7作为邮寄费,你也可以自己寄,用usps之类,寄到那个lable上的地址就可以了,这些信息在官网最下面returns&exchanges里都有robinruth没买过,你既然已经发邮件了,那就等他们回复,一般他们都会回复相信的退换方法的,如果没有,你可以再问他们--你是在美国吧