应该是路由器地址可能有冲突，你把你电脑地址和路由器地址都说一下，也可能是路由器没有克隆电脑mac地址
出现这样的问题你可以用以下方法解决一下进入路由器设置界面（在IE界面输入192.168.1.1或者192.168.0.1）回车账号密码均为ADMIN进入系统工具里面有个恢复出厂设置点击然后确定等进度条走完重新填入宽带账号，密码。然后设置路由密码。最后重新启动路由器希望我的回答能帮到你
