如何投诉工信部电信申诉中心

中国电信宽带投诉办法：
用户可以拨打电信客服10000进行投诉申请，一般投诉后会在24小时后有相关工作人员和用户沟通并核实用户的投诉信息，进行处理，用户只需要等待即可。如用户多次反映的问题未有妥善的解决方案，用户还可以向电信上级的主管单位进行投诉。
向工业和信息化部投诉 ：
工业和信息化部投诉电话：010-12300

我家开的电信“我的E家”E9套餐，说是2M网速，实际在我们使用的两年当中，从来没有达到过2M速率。打过多次电话反映和投诉，一开始是州公司推到县公司，县公司说给我们从来开的就是2M，然后说是什么正常损益，说只能达到1M的效果。后来我们才发现，同样是一栋楼的，同样是电信“我的E家”的E9套餐，别人的却能达到2M的速率。问了别人说是找内部人开的。你里面有人吗？只有等网通强大了。

工信部反馈信息的简直就是一群垃圾，我也投诉过他们家里信号不好，他们同样的回馈电话：010-62305366回复的，态度极差，比10086的人还厉害，然后就说，我们这里从来没能解决过信号的问题，你们自己去处理吧，我没明白政府养这群人做什么，从来不解决问题，用来做什么呢？而且做为政府部门，如此恶劣的态度，是政府宠出来的吗？