三星GT-S5831i一直处于开机状态却转不到主屏幕怎么办？

2025-04-29 05:37:08

推荐回答（2个）

回答1：

根据您的描述，建议您：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
2.如果可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

回答2：

强制性重启。

关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。
进入recovery界面。
通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset。
如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。
手机重启，等待完成即可。