尊敬的三星用户您好：据您的描述，建议您：1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置,然后开启闪光灯。2.检查手机是否安装了类似手电筒第三方软件，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常3.检查电池电量是否充足。4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-一般-重置-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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