您好，感谢您选择惠普产品。请问您打印机自检页是否正常？操作方式：按住电源不松手，打开关上墨盒门10次如果正常看下您所选择的操作系统打印启动是否正常？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
