您好，首选感谢您对中国电信的支持。813错误一般是由于创建了两个拨号软件导致，建议检查是否创建了两个宽带连接，如有两个宽带连接请您删除其中一个拨号软件并重启电脑，再重新进行拨号连接测试，如果仍然无法上网，您可以拨打10000号反映。答复仅供参考，具体请咨询10000号或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！办理电信爱家套餐，每月仅需169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV1部。
1、将所有宽带连接删除；
2、请打开控制面板---设备管理器，将网络适配器下的选项右击禁用；
3、重启后，将网络适配器下的选项右击启用；
4、建立新的宽带连接即可.
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