若您的手机拍照时黑屏，建议您：1.检查摄像头处是否被挡住。2.若使用的是第三方拍照软件，建议您使用自带相机功能拍照，观察是否出现黑屏情况。3.若自带相机同样无法使用，请将手机关机重启。4.若还是无法正常拍照，建议备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
建议按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机
2 检查一下是否手机套等物件, 障碍物阻著後摄像头.
3 下载一个相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作
-- 排除是否自带的相机软件引起的故障
4 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 相机程序 > 清除缓存数据
-- 排除是否相机程序缓存数据引起的故障
5 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
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