请尝试以下操作方法：1、按音量上键调整音量到合适的大小。2、检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方听筒。3、适当地调整握姿，将耳朵对准听筒，可有效提升音量。4、在较为嘈杂的环境通话，背景噪声容易盖过听筒的声音，建议在较为安静的场所通话。5、通过在手机服务 > 硬件检测 > 听筒检测，查看手机硬件是否有问题。如果问题仍然不能解决，建议备份好重要数据，携带购机发票前往售后网点检测。
