你好，你付款方式如果是用银行卡支付的。那么退款就是退到银行卡里面而不是退款到支付宝余额里面，支付宝退款是原路退回的，你自己查看一下你的付款方式。反正是原路退回的。如果你是用支付宝余额支付的。那么退款没到账，你自己截图支付宝的账单，去找支付宝客服转人工叫他们帮你处理。
你的订单状态是什么？
