再试几个播放器，还不行的话，打电话询问买电脑的，还不行，如果你在服务范围，让他们登门修理
有毛病
本地播放器
1、是播放器安装了太多，解码器发生冲突，卸载过多的播放器，用360里面的‘软件管家’来卸载，里面有个‘强力清扫’功能——清除系统里的垃圾——清一下注册表，然后再安装你想要的播放器。
2、播放器本身少了相应的解码器，安装一个最新的终极解码软件 看一下能不能解决 。
3、右击播放器里面有视频滤镜，或者视频渲染器选项——选过其它的滤镜和渲染器试试。
4、用kmplyaer或mplayer播放器试试。另外电脑不要下载过多的播器有两个足矣
5、 查看“桌面右键 →显示属性→设置→高级→疑难解答”，把“硬件加速”调节到“禁用DirectDraw和Direct3D”，然后重启。
6、用Windows优化大师清理注册列表后解决。或者重装系统后也可解决。
网页播放器；
有这么几种情况；
1、IE补丁打了之后，flash没有更新
2、在桌面右键属性——设置——高级——疑难解答；有个硬件加速,看看你的电脑硬件加速了没有，如没加速，调到下一个视频解码，装上就。
3、点击IE工具——Internet选项——安全—— 去掉启用保护模式前面的“钩”，进入Internet选项——高级标签——使用软件加速图形而不使用GPU前面打钩
4、更新FLASH。
试着刷新一下，不然清理下ie的cookie
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