要看问题出在哪个环节，如果是路由的问题，可以通过重启路由或者更换路由解决；如果是光猫或者光纤线路问题，那也拨打运营商客服电话进行报修。
原因很多，需要排查，建议拨打移动客服10086进行故障报修，等待维修师傅上门服务即可。
你可以报修啊，打客服电话
