店铺和宝贝不存在，标明这个店铺已经被淘宝查封了，如果你的订单状态显示的是卖家已发货。而不是交易成功的状态。那么你就可以直接申请退款的，既然你都说卖家是虚假发货，在确认卖家是虚假发货的情况下，申请退款就填写卖家虚假发货就好了。淘宝自然会公平判决交易的。
