电信台席是一项职位， 指负责中国电信营业厅资费业务套餐咨询、办理及收银工作的电信工作人员。
工作内容为：通过10000号统一接入，为客户提供7*24小时的咨询、投诉、故障处理、业务受理的服务，也被称作为电信客服，或者叫做客服人员。
就是个后台客服 电信安排人员给你安宽带，从营业大厅受理后 下了电子工单到网络部，然后台席接受 转达到具体的工作人员。台席会询问你宽带情况 保证你宽带的质量。具体的工作很简单 但就是繁多。主要是网络操作。接受工单，处理工单 整个过程就是跟客户打交道 再就是处理完单子以后提交到营业厅总部。还有就是处理客户的投诉和维修。和安装的情况差不多。接受工单，安排工作人员给客户解决问题。处理完后回复工单。总之 就是繁琐。还得接受不同的人不同态度。很锻炼心脏的工作，也是很好的练就口才的时候。遇到态度恶劣的客户和素质低的客户 你可得准备好了
非常累，负能量太多容易让人变老
管电信的
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