请您尝试打开QQ软件，点击菜单-清除登陆信息-重新输入QQ号码密码-登陆
这是我去三星官网投诉后的解答。我还没试过不知道行不。
这些东东说了我们也不是很懂，楼主有空到移动营业厅或是大一点的手机维修部去，叫他们给你弄下， 就算别人说出了是那样的问是，我们也不一定操纵得了，现在手机跟电脑一样，不是专业的好多都不懂，
应该是软件问题。
要不然就是你是手机不支持者个版本的QQ
可以换个版本的QQ试一下
你可以在售后那里叫别人帮你重装一下
你的手机操作软件有问题，
要不然就是换一个储存卡，还有就是你的QQ版本跟手机型号不兼容！！
我也经常遇到这个问题，这个是手机的事，在进不去的时候点“清楚登录信息”就好了
有可能是遭病毒了我的就是去专卖店问一下喊他该你重装系统然后就好了
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