打印机的扫描用不起来，原因如下：
1、打印机的扫描驱动有问题，重新下载安装包安装。
2、系统有冲突，重启电脑，或者重新安装系统测试。
3、防火墙或杀毒软件自动屏蔽了驱动文件，关闭防火墙或杀毒软件，重新安装驱动测试。
4、打印机扫描组件本身质量有问题，联系售后检测更换。
在佳能官网下一个，选择好你系统的版本，下载下对应的驱动。一体驱动，包括了打印扫描全部功能的驱动。
没有安装好驱动。到驱动之家下载一个专用扫描驱动
一般看驱动，能说下你的机器是什么牌子什么型号吗？
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