您好，感谢向企业知道提问感谢您对海尔电视的支持，请设置路由器 UPnP状态开启，然后重启路由器，确保下载最新版本N+智控。欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~
你下载的是新版的还是老版的？新的色调是薄荷绿，老版的是灰黑色，你俩个都试试，这俩个现在都能下载，不同版本可能对不同机型适配情况不一样。
