您好，这里建议您更新系统到最新稳定版，最好清除数据升级。问题依旧的，考虑硬件问题，需要返厂检测维修。
你把多媒体音量调高了吗，或者是系统声音
是不是开了静音，如果都没问题是不是喇叭坏了
我的就是3妹，没问题啊，你重新启动或者刷机试试
可能外放坏了
