您好。
很抱歉给您的使用的带来了不便。
若您在使用当中出现一直自动开关机的现象,则此时您可以参考以下方案:
请您回想是否在特定的操作或软件下出现的自动开关机,建议按照以下情况进行简易排查:
a.在特定第三方软件时出现时自动开关机:
1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动开关机的情况,建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试;
2. 上述操作通常可改善,如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。
b.无特定规律下出现:
1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察,取下后可以改善,建议更换sim卡或sd卡,若都如此,不排除是卡槽异常导致,建议送修联想站点处理;
2. 如您有其他电池,建议您更换对比,不排除是电池异常或过短导致;
3.上述操作后无明显改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决,影响到您的正常使用,建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
若在后续的使用过程当中有着其他问题,欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
重启的原因可能是因为:
1.有电池的原因,非原装电池,可能和手机不兼容也会引起重启~
2.解决办法:卸载后安装的一些暂时不需要的应用软件~
3.电池故障,解决办法:建议更换电池,保修期内商家也许会免费更换~
4.SD卡中病毒,解决办法:格式化存储卡重新安装软件~
5.手机系统崩溃,解决办法:官网下载升级固件进行系统升级~
6.电池触点接触不良,解决办法:建议用针自行调整触点位置~
所有的智能手机都会发生同样的问题,也会出现频繁死机或是手机卡的情况。
这些情况都可以用刷机或是恢复出厂来解决。