新一代的商业软件其中应该包含统一沟通、企业协作、商业智能、企业项目管理等相关的解决方案，集成功能必须非常强大，能为帮助更多用户体验实现软件的商业价值，体验提供最佳解决方案。BIMC指出商业软件提供商也应该为合作伙伴提供各种技术支持和培训，商业软件的销售人员和技术人员也需要接受了提供商的专业培训才能上岗。
