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想问一下，淘宝上确认收货后发现有质量问题，卖家同意可以退货，退货的运费险还存在吗？因为已经确认收货

2025-03-15 13:24:42

推荐回答（2个）

回答1：

这个你要和客服沟通，退货应该会返还邮费，换货就一般是没有的。要自己承担。

回答2：

如果需要退货，记住要在商品签收后七天内完成退货，运费险才会赔付，否则运费险就失效了，也不会赔付。运费险退货赔付流程，买家申请退货-卖家同意退货-买家退货-卖家收货后完成退款-系统发起理赔-赔款打入买家支付宝。这一系列都是在系统里操作的，应该在确认收货之前进行操作。

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