建议进行以下操作:1、重启后尝试;2、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机无法打开WIFI/蓝牙开关,建议您:1.重启设备查看能否恢复。2.检查手机是否安装过第三方网络管理软件。若有,建议卸载删除尝试。3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置。若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检测,由专业工程师为您解决。