为进一步方便用户办理业务,让人民群众有更多获得感,切实提升客户服务水平,我司于2019年1月1日起在自有营业厅上线手机卡异地销户业务,路径:“服务-办理-销户”。
温馨提示:在欠费停机或停机保号的状态下,不能办理销户,必须在正常开机状态下,才能申请。
1、办理销户时号码状态需正常且有足够余额。
2、黑名单用户不能在手厅办理销户业务。
3、生效时间:系统会在次月初开始处理,在20日前完成销户。
4、成功办理销户后的号码不能再登录手厅APP。
您可以通过以下方式进行销户:
1、使用待销户手机号、密码登录手机营业厅APP,选择【服务】—【办理】—【销户】进行申请号码销户;
2、机主持本人有效身份证件原件到所在地联通自有营业厅办理号码销户。
自2018年1月22日起,当前可用余额(实时结余)需不少于50元的联通移网单卡用户可以在网上办理销户。
1.首先,我们打开联通手机营业厅,然后点击页面下方的服务
2.打开服务页面后,我们可以看到左侧有服务选项,我们点击打开它
3.打开服务页面后,我们滑动页面到最低端,可以看到有销户选项,我们点击它
4.然后选择其中的一种验证方式验证身份即可
5.我们点击用户协议可以看到销户的注意事项以及销户后的相关事项
6.验证身份后,我们点击同意我已阅读用户协议,点击下一步进行销户操作即可
扩展资料:
业务规则
1、 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
2、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
3、 协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。
4、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
参考资料:百度百科-销号
自2018年1月22日起,当前可用余额(实时结余)需不少于50元的联通移网单卡用户可以在网上办理销户。
操作方法:下载并打开中国联通手机营业厅客户端,用手机号、密码登录手机营业厅,选择服务—办理—销户业务,即可办理。