要看你是出于什么原因被冻结的如果是密码输错这种，那么打客服热线核对信息无误后就可以解冻（具体什么信息要看银行）如果是长时间逾期被冻结的，有些是根本没有办法解冻开通的所以，建议你先打客服电话确认下
你回忆一下之前是不是有过长时间逾期的情况，导致卡状态异常，如果有，先将款项还清，再打电话给银行客服看一下是否可以恢复使用。
打信用卡客服电话，人工服务咨询信用卡被冻结原因，与客服协商解决冻结信用卡的方法。
